Données bloquées par un autre utilisateur

Objectif

Vous rencontrez un message bloquant "Données actuellement bloquées par un autre utilisateur" lorsque vous tentez…

• de modifier ou d'éditer un bon de commande ou une facture
• d'enregistrer un règlement
• d'effectuer le transfert de vos écritures comptables depuis l'interface comptable

Solution

1. Connectez-vous à votre poste principal Cardiff
2. Faites un clic-droit sur la Barre de tâches de Windows à un endroit sans icône et cliquez sur le menu Gestionnaire des tâches :
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3. Si le Gestionnaire des tâches apparaît sous forme réduite, cliquez sur Plus de détails :
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4. Sélectionnez l'onglet Services :
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5. Descendez dans la liste jusqu'à trouver le service HyperFile, faites un clic-droit dessus et sélectionnez Redémarrer :
   
   NOTE : si le service Hyperfile ne figure pas dans Services, vous ne devez probablement pas être sur le bon ordinateur
   
   
6. Fermez le Gestionnaire des tâches
7. Rouvrez Cardiff et retentez l'action qui était bloquée
   
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